Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid - Leuk op Texel

Bij Leuk op Texel streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hun aankopen. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren in overeenstemming met ons onderstaande retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw aankoop zonder opgave van redenen te annuleren. Deze wettelijke bedenktermijn geldt voor alle producten die u bij ons koopt, tenzij anders vermeld.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Het product moet vergezeld gaan van het originele aankoopbewijs of de factuur.

Uitzonderingen op het retourbeleid:

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.

3. Retourprocedure

Om een retour in gang te zetten, neemt u de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar  info@leukoptexel.nl met uw ordernummer en de reden van retour.
2. U ontvangt van ons de retourinstructies.
3. Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen en stuur het retour naar het opgegeven retouradres.

4. Verzendkosten voor retourzendingen

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout is gemaakt in de levering.

5. Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u via e-mail op de hoogte stellen van de status van uw retour. Als uw retour wordt goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt.

Let op dat verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling niet worden terugbetaald, tenzij het gaat om een foutieve of defecte levering.

6. Ruilen

Wilt u liever een product ruilen? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op via info@leukoptexel.nl. Producten kunnen alleen geruild worden als deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

7. Schade en defecten

Indien u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@leukoptexel.nl met foto’s van het product en een beschrijving van het probleem. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen.

8. Retouradres

Buijsstraat 3
1795 AP De Cocksdorp
info@leukoptexel.nl